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如需咨詢拜耳産品相關的問題, 您可以通過以下電話聯系我們:


熱線: 400-810-0360 (手機座機均可撥打)


我們會盡力解答您關于拜耳産品的相關咨詢, 但我們無法對患者目前的病情提出具體診療建議。 如果您用藥後出現不適, 請務必及時就醫。


如需報告使用拜耳産品後出現的不適或産品質量問題,可與您的醫生藥師或本地藥品監管部門進行聯系,也可通過以下方式直接聯系我們。


郵箱:AE_China@bayer.com


如您在使用拜耳動物保健獸藥産品過程中遇到不良反應問題,可以通過如下方式聯系我們:


郵箱:pv.bsah@bayer.com

如您有其他問題,也可以通過發送郵件至webmaster.china@bayer.com來聯系我們。


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Science for a better life
關于寵物産品的企業聲明

拜耳動物保健部門(以下簡稱“拜耳”)目前在正規網上渠道銷售的寵物專用獸用非處方藥爲拜寵清®(Drontal® Plus Flavour)和拜寵爽®(Advantix®)和索來多®(Seresto®)均爲德國生産的進口産品。

拜耳授權及認可的在京東開設的正規網絡銷售店鋪:拜耳寵物京東自營旗艦店,華元寵物用品專營店,欣橙優品寵物專營店,寵悅寵物用品專營店。

拜耳認可的在天貓開設的網絡銷售店鋪:華元寵物用品專營店,迪曼寵物用品專營店,波奇網旗艦店,金多樂旗艦店,E寵商城旗艦店,八公叔叔寵物用品旗艦店。

拜耳認可的授權銷售的垂直平台:波奇商城,E寵商城。

拜耳對以上渠道售出的産品提供完整質量保障,請您放心購買。獸藥是一種特殊商品,農業部嚴格要求必須經過相關認證的商家才有獸藥經營權。拜耳建議消費者在官方公布的網絡銷售渠道或前往就近的正規寵物醫院購買拜耳産品。

國家《獸藥管理條例》要求所有的獸藥産品應當經審查批准才能生産、進口。目前,拜耳的産品索來多® Seresto®在網絡銷售渠道中僅在拜耳寵物京東自營旗艦店和天貓華元寵物用品專營店有售。拜耳尚未在國內注冊和銷售犬貓用驅蟲産品如Profender和Drontal®Cat等,我們無法保證市場上出現的這些産品的真僞和質量,我們也無法對該産品提供查詢服務或解答相關産品疑問。我們建議寵物主人向所購買的店家提出相關問題並要求查看藥品相關注冊證書。對于犬貓內寄生蟲的預防和控制,拜耳建議您咨詢寵物醫師,尋求專業意見的幫助。

特此聲明!

拜耳(四川)動物保健有限公司
2019年04月

關于寵物産品的真僞查詢

拜耳寵物産品真僞查詢方式:請直接掃描産品包裝盒背面的二維碼獲得序列號,並在: 國家獸藥追溯網 上輸入序列號查詢産品真僞。或在“國家獸藥綜合查詢”APP中點擊獸藥二維碼公衆查詢,直接掃描二維碼即可查看獸藥信息。

對于未賦碼的産品,建議直接撥打拜耳服務熱線400-8100-360垂詢。

關于網購産品,詳情請見以上聲明。

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最近更新時間:2019-08-28